Tham khảo

Quy định sử dụng 6789jun – những điều bạn cần biết

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtTài khoản cá nhân – không chia sẻThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật điều khoản sẽ được thông báoHỗ trợ tiếng Việt qua kênh trực tiếp
6789jun Quy định sử dụng 6789jun – những điều bạn cần biết
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào, từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây để được phản hồi cụ thể, không phải câu trả lời chung chung.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên trang — phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về điều khoản giao dịch hoặc giới hạn tài khoản trong khi đang truy cập trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch — chúng tôi phản hồi bằng văn bản rõ ràng.
Kênh Telegram chính thức Theo dõi thông báo cập nhật điều khoản, thay đổi chính sách giao dịch và hướng dẫn xác minh ví tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Khi bạn đăng ký và xác minh tài khoản, thông tin cá nhân cùng dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa theo chuẩn SSL. Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cần thiết cho việc xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố. Nếu muốn cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, bạn liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịch

Mọi thao tác nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bởi kết nối mã hóa SSL — thông tin thanh toán của bạn không truyền qua kênh không an toàn.

Lưu trữ dữ liệu có mục đích rõ ràng

Chúng tôi chỉ giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành — không lưu thừa, không dùng cho mục đích ngoài dịch vụ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã cam kết.

Xác minh danh tính khi cần

Trong một số trường hợp bất thường, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn — bước này áp dụng nhất quán theo điều khoản đã công bố.

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản 6789jun

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn hay đặt ra khi đọc qua điều khoản sử dụng. Nếu vẫn chưa có câu trả lời phù hợp, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua Live Chat hoặc email.

Không. Mỗi người chỉ được phép duy trì một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm ngưng để xác minh và có thể bị đóng theo điều khoản đã công bố.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng hoàn toàn thuộc trách nhiệm của bạn dựa trên quy định nơi bạn sinh sống.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về dịch vụ hoặc quy định vận hành. Thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua kênh Telegram chính thức của chúng tôi.

Số tài khoản ví phải khớp với thông tin đăng ký. Khi rút tiền, ví điện tử cần được xác minh trước. Giao dịch sai thông tin sẽ bị trì hoãn để xử lý thủ công.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian cam kết theo quy trình bảo vệ dữ liệu đã nêu trong điều khoản.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với thông tin giao dịch cụ thể. Chúng tôi xem xét từng trường hợp dựa trên lịch sử tài khoản và điều khoản đang hiệu lực.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.